Termos de Serviço e Política de Reembolso

Termos de Serviço

Ao acessar ou fazer um pedido no TopSMM24 (também conhecido como Top SMM Panel, “nós”), você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, você não deve usar nosso site ou serviços. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Você é responsável por revisar esta página regularmente. Ao continuar usando nossos serviços após quaisquer alterações, você aceita os termos atualizados.

1. Uso do Nosso Site e Serviços

Você concorda em usar o Top SMM Panel / TopSMM24 apenas de maneiras que estejam em conformidade com:

• Todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis
• Os Termos de Serviço de cada plataforma de mídia social que você está promovendo

Você não deve usar nossos serviços para promover ou envolver-se em:

• Atividades ilegais
• Ódio, violência, conteúdo explícito ou qualquer conteúdo que viole as regras das redes sociais

O Top SMM Panel / TopSMM24 reserva-se o direito de suspender ou banir permanentemente qualquer conta que viole essas regras ou que seja considerada prejudicial ao nosso negócio ou reputação.

2. Preços e Alterações de Serviço

Nossos preços e serviços podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio.

• Qualquer mudança de preço não afetará pedidos já feitos e pagos, mas todos os novos pedidos seguirão os valores atualizados.
• Reservamo-nos o direito de modificar, pausar ou descontinuar qualquer serviço a nosso critério.

Estes termos permanecem válidos mesmo que nossos preços ou descrições de serviços mudem.

3. Entrega de Pedidos e Garantias

Não garantimos um tempo exato de entrega para nenhum serviço.

• Qualquer tempo ou velocidade exibidos no site ou na descrição do serviço são apenas estimativas.
• Pedidos que ainda estão em processamento não são elegíveis para reembolso apenas por estarem demorando mais que o esperado.

Sempre fazemos o possível para entregar conforme esperado pelos nossos clientes e revendedores. Em alguns casos, podemos alterar o tipo de serviço ou fonte de entrega se acreditarmos que isso é necessário para concluir seu pedido com sucesso. Isso sempre será feito com o objetivo de cumprir o serviço que você pagou.

4. Limitação de Responsabilidade

O Top SMM Panel / TopSMM24 não é responsável por:

• Qualquer perda, dano ou problema causado às suas contas, páginas, canais ou conteúdos em redes sociais devido ao uso dos nossos serviços
• Suspensões, banimentos ou remoção de contas ou posts pelas plataformas
• Perdas financeiras, comerciais ou de reputação devido a atrasos, quedas ou mudanças nos serviços

Você usa nossos serviços por sua conta e risco. Ao fazer um pedido, você aceita total responsabilidade pelas suas contas e atividades.

5. Revisão, Suspensão e Encerramento de Contas

Se detectarmos atividades incomuns, violações destes Termos ou comportamentos que possam prejudicar o Top SMM Panel / TopSMM24 ou nossos parceiros, podemos:

• Suspender ou encerrar permanentemente sua conta
• Parar de processar pedidos novos ou existentes
• Recusar negócios futuros com você

Em alguns casos, por privacidade e segurança, não poderemos compartilhar os motivos da suspensão ou encerramento. Todas as decisões são finais.

Se sua conta for encerrada permanentemente, você pode:

• Usar qualquer saldo restante para novos pedidos (se a conta estiver apenas restrita)
• Ou, se permitido, solicitar reembolso do saldo conforme nossa Política de Reembolso abaixo

6. Política de Reembolso

Buscamos fornecer serviços estáveis e confiáveis, mas algumas situações podem exigir reembolsos ou ajustes. Nossas regras:

a) Pedido Cancelado

• Se um pedido for marcado como Cancelado, o valor total é automaticamente devolvido para o seu saldo dentro do painel.
• Este valor é creditado no saldo do Top SMM Panel / TopSMM24, não no método de pagamento original.

b) Pedidos Parciais

• Se um pedido for entregue parcialmente e marcado como Parcial, reembolsamos automaticamente a parte não entregue.
• O valor é calculado com base na quantidade não entregue.

c) Pedidos Concluídos

• Pedidos totalmente entregues e marcados como Concluídos não são elegíveis para reembolso.
• Não reembolsamos serviços entregues conforme descrito, mesmo que você não queira mais.

d) Reembolsos de Saldo

Você pode solicitar reembolso do saldo não utilizado para o método de pagamento original. Isso depende de aprovação e:

• O saldo será devolvido sem bônus promocionais
• Taxas de gateway podem ser descontadas
• Apenas valores não utilizados podem ser reembolsados

Podemos recusar reembolso se:

• Houver suspeita de fraude, abuso ou risco de chargeback
• O usuário violou estes Termos
• Os fundos forem de promoções ou métodos não reembolsáveis

e) Chargebacks e Disputas

Ao realizar um pagamento no Top SMM Panel / TopSMM24, você concorda:

• A não abrir disputas ou chargebacks para pagamentos que foram creditados ao seu saldo
• Se você abrir disputa sem nos contatar primeiro, podemos congelar ou encerrar sua conta e cancelar seu saldo

Se tiver algum problema, você deve contatar nossa equipe de suporte primeiro.

7. Nenhuma Relação com Redes Sociais

O Top SMM Panel / TopSMM24 não é afiliado, apoiado ou parceiro de:

• Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, X (Twitter) ou qualquer outra rede social

Nossos serviços são apenas para fins promocionais. Você é totalmente responsável por seguir as regras de cada plataforma.

8. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou nossa Política de Reembolso, entre em contato com nosso suporte através dos canais oficiais listados no site.

Ao usar nosso Top SMM Panel, você confirma que entende e aceita todos os pontos destes Termos de Serviço e Política de Reembolso.

Última atualização: 14 de novembro de 2025