Hizmet Şartları & İade Politikası

Hizmet Şartları

TopSMM24’e (Top SMM Panel olarak da bilinir, “biz”, “bize”, “bizim”) erişerek veya sipariş vererek, bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul etmiş olursunuz. Bu şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

Bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmadan herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutarız. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Web Sitemizin ve Hizmetlerimizin Kullanımı

Top SMM Panel / TopSMM24’i yalnızca aşağıdakilerle uyumlu olacak şekilde kullanmayı kabul edersiniz:

Geçerli tüm yerel, ulusal ve uluslararası yasa ve düzenlemeler
Tanıttığınız her sosyal medya platformunun Hizmet Şartları

Hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanmamalısınız:

Yasadışı faaliyetler
Nefret, şiddet, müstehcen içerik veya sosyal ağ kurallarını ihlal eden herhangi bir içerik

Top SMM Panel / TopSMM24, bu kuralları ihlal eden veya işletmemize ya da itibarımıza zarar verebilecek herhangi bir hesabı askıya alma veya kalıcı olarak yasaklama hakkını saklı tutar.

2. Ücretler ve Hizmet Değişiklikleri

Fiyatlarımız ve hizmetlerimiz önceden bildirimde bulunmadan herhangi bir zamanda değişebilir.

Ücretlerde yapılan herhangi bir değişiklik, zaten verilmiş ve ödemesi yapılmış siparişleri etkilemez; ancak tüm yeni siparişler güncel fiyatlandırmaya göre işleme alınır.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir hizmeti değiştirme, duraklatma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

Fiyatlarımız veya hizmet açıklamalarımız değişse bile bu Şartlar geçerliliğini korur.

3. Sipariş Teslimatı ve Garantiler

Herhangi bir hizmet için kesin bir teslimat süresi garanti etmeyiz.

Web sitesinde veya hizmet açıklamasında gösterilen teslimat süresi veya hızı yalnızca bir tahmindir.
Beklenenden uzun sürdüğü için işlemde olan siparişler yalnızca bu nedenle iade edilmeye uygun değildir.

Bayilerimize ve müşterilerimize beklentilerini karşılayan bir teslimat sunmak için her zaman elimizden geleni yaparız. Bazı durumlarda, siparişinizi başarıyla tamamlamak için hizmet türünü veya teslimat kaynağını değiştirebiliriz. Bu değişiklik her zaman ödediğiniz hizmeti en iyi şekilde yerine getirmek amacıyla yapılır.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Top SMM Panel / TopSMM24 aşağıdakilerden sorumlu değildir:

Hizmetlerimizi kullanmanız sonucunda sosyal medya hesaplarınızda, sayfalarınızda, kanallarınızda veya içeriklerinizde meydana gelen herhangi bir kayıp, hasar veya sorun
Sosyal medya platformları tarafından hesapların veya gönderilerin askıya alınması, yasaklanması veya kaldırılması
Hizmetlerdeki gecikmeler, düşüşler veya değişiklikler nedeniyle oluşan herhangi bir ticari, finansal veya itibar kaybı

Hizmetlerimizi kendi riskinizle kullanırsınız. Sipariş vererek, hesaplarınızdan ve faaliyetlerinizden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

5. Hesap İncelemesi, Askıya Alma ve Sonlandırma

Herhangi bir olağandışı aktivite, bu Hizmet Şartlarının ihlali veya Top SMM Panel / TopSMM24 ya da ortaklarımıza zarar verebilecek bir davranış tespit edersek, şu işlemleri yapabiliriz:

Hesabınızı askıya almak veya kalıcı olarak kapatmak
Yeni veya mevcut siparişlerinizi işlemeyi durdurmak
Sizinle gelecekte iş yapmayı reddetmek

Bazı durumlarda, işletmemizin gizliliği ve güvenliği için, bir hesabın kapatılması veya askıya alınmasıyla ilgili özel nedenleri paylaşamayabiliriz. Bu tür tüm kararlar kesindir.

Hesabınız kalıcı olarak kapatılırsa:

Hesabınız tamamen yasaklanmadı, yalnızca kısıtlandıysa kalan bakiyenizi yeni siparişlerde kullanabilirsiniz
Veya izin verilmesi durumunda, aşağıdaki İade Politikamıza göre bakiye iadesi talep edebilirsiniz

6. İade Politikası

Sağlam ve güvenilir hizmetler sunmayı hedefliyoruz, ancak bazı durumlarda iade veya bakiye düzeltmeleri gerekebilir. İade kurallarımız aşağıdaki gibidir:

a) İptal Edilen Siparişler

Bir sipariş sistemimizde İptal Edildi (Canceled) olarak işaretlenirse, o siparişin ücreti otomatik olarak panel bakiyenize iade edilir.
Bu iade, varsayılan olarak orijinal ödeme yöntemine değil, Top SMM Panel / TopSMM24 hesabınızdaki bakiye olarak tanımlanır.

b) Kısmi Siparişler

Bir sipariş yalnızca kısmen teslim edilmişse ve sistemimizde Kısmi (Partial) olarak işaretlenmişse, teslim edilmeyen miktarın ücreti otomatik olarak panel bakiyenize iade edilir.
İade tutarı, hizmet fiyatı ve teslim edilmeyen miktara göre hesaplanır.

c) Tamamlanan Siparişler

Tam olarak teslim edilen ve Tamamlandı (Completed) olarak işaretlenen siparişler iade için uygun değildir.
Hizmet açıklamada belirtildiği şekilde teslim edildiyse, artık istemiyor olsanız veya beklentileriniz değişmiş olsa bile iade yapılmaz.

d) Bakiye İadeleri

Bazı durumlarda, kullanılmamış kalan bakiyenizin orijinal ödeme yöntemine iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu, onay gerektirir ve:

Yatırdığınız bakiyeye eklenen herhangi bir bonus miktarı (örneğin promosyon bonusu) iade edilmez.
Gerekli görülürse, ödeme ağ geçitlerinin iade edilmeyen işlem ücretleri düşülebilir.
Bakiye iadeleri yalnızca siparişlerde kullanılmamış fonlar için yapılabilir. Kullanılmış bakiye iade edilmez.

Aşağıdaki durumlarda bakiye iade talebini reddetme hakkını saklı tutarız:

Sahtecilik, kötüye kullanım veya chargeback şüphesi varsa
Kullanıcı bu Hizmet Şartlarını ihlal etmişse
Fonlar promosyon, bonus veya iadesiz yatırma yöntemlerinden geliyorsa

e) Chargeback ve İtirazlar

Top SMM Panel / TopSMM24 üzerinde ödeme yaparak şu koşulları kabul etmiş olursunuz:

Panel bakiyenize başarılı şekilde tanımlanan ödemeler için bankanızda, PayPal’da, kart sağlayıcınızda veya herhangi bir ödeme işlemcisinde izinsiz dispute veya chargeback açmayacağınızı kabul edersiniz.
Bizimle iletişime geçmeden dispute veya chargeback açarsanız, hesabınızı dondurma veya kapatma ve kalan bakiyeyi veya aktif siparişleri geçersiz kılma hakkımız saklıdır.

Ödeme veya hizmetle ilgili bir sorun yaşarsanız, önce destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir; böylece sorun araştırılıp çözülebilir.

7. Sosyal Ağlarla Hiçbir Bağlantı Yoktur

Top SMM Panel / TopSMM24 aşağıdakilerle bağlantılı, onaylı veya ortak değildir:

Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, X (Twitter) veya herhangi başka bir sosyal ağ ya da üçüncü taraf

Hizmetlerimiz yalnızca pazarlama ve tanıtım amaçlıdır.
Her platformun kural ve politikalarına uymaktan tamamen siz sorumlusunuz.

8. İletişim ve Destek

Bu Hizmet Şartları veya İade Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen web sitemizde listelenen resmi kanallar üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.

Top SMM Panel’i kullanarak, bu Hizmet Şartları ve İade Politikasındaki tüm maddeleri anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Son güncelleme: 14 Kasım 2025