Условия обслуживания и Политика возвратов

Условия обслуживания

Получая доступ или размещая заказ на TopSMM24 (также известном как Top SMM Panel, «мы», «нас», «наш»), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли данные Условия обслуживания. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не должны использовать наш сайт или услуги.

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять данные Условия обслуживания в любое время без предварительного уведомления. Вы сами несёте ответственность за регулярную проверку этой страницы. Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений, вы принимаете обновлённые условия.

1. Использование нашего сайта и услуг

Вы соглашаетесь использовать Top SMM Panel / TopSMM24 только способами, которые соответствуют:

Всем применимым местным, национальным и международным законам и правилам
Условиям обслуживания каждой социальной сети, которую вы продвигаете

Вы не должны использовать наши услуги для продвижения или участия в:

Незаконной деятельности
Ненависти, насилии, откровенном контенте или любом контенте, нарушающем правила социальных сетей

Top SMM Panel / TopSMM24 оставляет за собой право приостановить или навсегда заблокировать любой аккаунт, нарушающий эти правила или считающийся вредным для нашего бизнеса или репутации.

2. Тарифы и изменения услуг

Наши цены и услуги могут изменяться в любое время без предварительного уведомления.

Любые изменения тарифов не затрагивают уже размещённые и оплаченные заказы,
но все новые заказы будут по актуальной стоимости.

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую услугу по собственному усмотрению. Эти Условия остаются в силе, даже если наши тарифы или описания услуг изменяются.

3. Доставка заказов и гарантии

Мы не гарантируем точное время доставки любой услуги.

Указанное время или скорость доставки — только ориентировочные.
Заказы, которые всё ещё находятся в обработке, не подлежат возврату, если они выполняются дольше ожидаемого.

Мы всегда стараемся предоставить то, что ожидают наши клиенты и реселлеры. В некоторых случаях мы можем изменить тип услуги или источник доставки, если считаем это необходимым для успешного выполнения заказа. Это делается исключительно для выполнения оплаченной услуги.

4. Ограничение ответственности

Top SMM Panel / TopSMM24 не несёт ответственность за:

Любые потери, повреждения или проблемы с вашими аккаунтами, страницами, каналами или контентом при использовании наших услуг
Любые блокировки, баны или удаление аккаунтов или постов соцсетями
Любые коммерческие, финансовые или репутационные потери из-за задержек, списаний или изменений услуг

Вы используете наши услуги на свой риск. Размещая заказ, вы принимаете полную ответственность за свои аккаунты и действия.

5. Проверка аккаунта, приостановка и удаление

Если мы обнаружим необычную активность, нарушение данных условий или действия, которые могут нанести вред Top SMM Panel / TopSMM24 или нашим партнёрам, мы можем:

Приостановить или навсегда закрыть ваш аккаунт
Остановить обработку ваших новых или существующих заказов
Отказать вам в дальнейшем сотрудничестве

В некоторых случаях, из-за приватности и безопасности, мы не можем раскрывать конкретные причины блокировки. Все такие решения являются окончательными.

Если ваш аккаунт закрыт навсегда, вы можете:

Использовать оставшийся баланс, если аккаунт не полностью забанен
Или, при возможности, запросить возврат баланса согласно нашей Политике возвратов

6. Политика возвратов

Мы стремимся предоставлять стабильные и надёжные услуги, но иногда могут понадобиться возвраты или корректировки баланса.

a) Отменённый заказ

Если заказ отмечен как Canceled, полная сумма автоматически возвращается на баланс вашего аккаунта в панели.
Возврат производится только на баланс панели, а не на исходный способ оплаты по умолчанию.

b) Частично выполненные заказы

Если заказ выполнен частично и отмечен как Partial, недоставленная часть автоматически возвращается на баланс.
Сумма рассчитывается исходя из цены услуги и недоставленного количества.

c) Завершённые заказы

Заказы, отмеченные как Completed, возврату не подлежат.
Мы не делаем возврат, если услуга была доставлена как описано, даже если вы передумали или изменили ожидания.

d) Возврат баланса

Вы можете запросить возврат неиспользованного остатка на исходный способ оплаты — при одобрении.

При этом:

Вычитаются все бонусы, добавленные при депозите (промо-бонусы не возвращаются).
Могут быть удержаны невозмещаемые комиссии платёжных систем.
Возврат возможен только на неиспользованные средства.

Мы можем отклонить запрос, если:

Есть подозрение на мошенничество или риск чарджбэка
Пользователь нарушил Условия обслуживания
Средства получены из бонусов или промо

e) Чарджбэки и споры

Совершая оплату на Top SMM Panel / TopSMM24, вы соглашаетесь:

Не открывать необоснованные споры или чарджбэки в банке, PayPal, у провайдера карты или платёжной системе
В случае необоснованного чарджбэка мы можем заморозить или закрыть ваш аккаунт и аннулировать баланс и активные заказы

Если у вас есть проблема с оплатой или услугой, вы обязаны сначала связаться с нашей службой поддержки.

7. Отсутствие связи с социальными сетями

Top SMM Panel / TopSMM24 не связан, не одобрен и не является партнёром:

Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, X (Twitter), или любой другой социальной сети

Наши услуги предоставляются исключительно для маркетинговых и промо-целей. Вы несёте ответственность за соблюдение правил каждой платформы.

8. Контакты и поддержка

Если у вас возникли вопросы по данным Условиям обслуживания или Политике возвратов, свяжитесь с нашей службой поддержки через официальные каналы, указанные на сайте.

Используя наш Top SMM Panel, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете все пункты данных Условий обслуживания и Политики возвратов.

Последнее обновление: 14 ноября 2025 года